الأسئلة الشائعة

س1: أريد إلغاء الطلب.
ج1: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الطلب، فيرجى الاتصال بـservice@bruceshark.com . لا يمكن إجراء الإلغاء إلا قبل شحن الطرد. إذا كانت الحزمة قيد النقل بالفعل، فلا يمكن إلغاء الطلب.

Q2: متى سيتم شحن طلبي ؟
ج2: سيتم شحن الطرد الخاص بك خلال 1-2 أيام عمل. سوف نتصل بك إذا كان هناك أي حالة خاصة.

س3: كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
A3: يرجى الاتصال بـservice@bruceshark.com وإعلامنا بسبب رغبتك في إرجاع العناصر. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.

Q4: اشتريت العناصر الخاطئة/العناصر غير مناسبة.
ج4: يرجى الاتصال بـservice@bruceshark.com وسنساعدك على حل المشكلات.

Q5: هل يتم الشحن إلى كندا والولايات المتحدة وأستراليا وما إلى ذلك؟
ج5: يمكننا الشحن إلى معظم البلدان، ولكننا نقدم شحنًا مجانيًا فقط في المملكة المتحدة. إذا كنت تريد معرفة تكلفة الشحن لتسليم البضائع إلى بلدك، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك.

س 6: هل لديك أي خصم؟ كيفية استخدام رمز الخصم؟
ج6: إذا كان لدينا عرض خاص، فسيتم عرض رمز الخصم في أعلى الموقع. عند الحصول على رمز الخصم، يرجى وضع الرمز في المربع لتطبيقه على الطلب عند الدفع.