preguntas frecuentes

P1: Quiero cancelar el pedido.
A1: Si necesita cancelar el pedido, comuníquese con service@bruceshark.com . La cancelación solo se puede hacer antes de que se envíe el paquete. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.

P2: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
A2: Su paquete se enviará dentro de 1-2 días hábiles. Nos pondremos en contacto contigo si hay algún caso especial.

P3: ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
A3: Comuníquese con service@bruceshark.com y háganos saber el motivo por el cual desea devolver los artículos. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

P4: Compré los artículos incorrectos/los artículos no encajaban.
A4: comuníquese con service@bruceshark.com y lo ayudaremos a resolver los problemas.

P5: ¿Hacen envíos a Canadá, Estados Unidos, Australia, etc.?
A5: Podemos realizar envíos a la mayoría de los países, pero solo ofrecemos envíos gratuitos en el Reino Unido. Si desea conocer el flete de envío para entregar los productos a su país, contáctenos antes de realizar su pedido.

Q6: ¿Tiene algún descuento? ¿Cómo usar el código de descuento?
A6: Si tenemos una oferta especial, el código de descuento se mostrará en la parte superior del sitio web. Cuando obtenga un código de descuento, ingrese el código en el cuadro para aplicarlo al pedido al finalizar la compra.